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Text File  |  1992-11-06  |  2KB  |  39 lines
  1.  
  2.                               FYI
  3.  
  4. (Note: The origin of this information may be internal or external
  5. to Novell. Novell makes every effort within its means to verify
  6. this information. However, the information provided in this
  7. document is FOR YOUR INFORMATION only.  Novell makes no explicit or
  8. implied claims to the validity of this information.)
  9.  
  10.           TITLE: Print Shop Deluxe
  11.    DOCUMENT ID#: FYI-M-1622
  12.            DATE: 25SEPT92
  13.         PRODUCT: DR DOS
  14. PRODUCT VERSION: 6.0
  15.      SUPERSEDES: FYI-M-1622 15SEPT92
  16.  
  17.         SYMPTOM: Unable to run Print Shop Deluxe
  18.  
  19. Issue/Problem:  Print Shop Deluxe will not execute with EMM386.SYS
  20. or  HIDOS.SYS loaded.  Depending on the configuration, Print Shop
  21. Deluxe will  fail either right away (showing a square blinking
  22. cursor), after blanking  the screen, or upon showing its initial
  23. graphics screen.  Although it  appears as if the memory managers
  24. are the issue (both HIDOS.SYS and  EMM386.SYS), other utility
  25. combinations also seemed to produce intermittent  execution
  26. failures.  
  27.  
  28. Solution:       Broderbund has a correction available. The file is
  29. available by calling their BBS at 415-883-5889. The file is called
  30. PSDPATCH.COM and is in the Library FIXITS. This file is a run
  31. one-time only patch. PSDPATCH.COM should be copied into the
  32. subdirectory where the Print Shop Deluxe files reside. PSDPATCH.COM
  33. will patch PSD.EXE and can be deleted once the correction has
  34. occured. 
  35.  
  36. If you do not have a modem you can contact Broderbund Customer
  37. Service at 800-521-6263 or Broderbund Technical Support at
  38. 415-382-4700.
  39.